SOMMARIO
Introduzione
Registrazione alla piattaforma
Recupero password
Introduzione
| È possibile che le maschere inserite nel presente manuale siano differenti da quelle effettivamente utilizzate dall’applicativo. Questo è dovuto alla continua attività finalizzata ad apportare miglioramenti nella consultazione delle pagine web di sistema. |
La piattaforma Accesso Civico PA è lo strumento messo a disposizione dei cittadini finalizzato a semplificare le procedure di comunicazione: presentazione di istanze, condivisione dati e esiti delle richieste.
Ciascun cittadino, attraverso il portale, può:
- Gestire i propri dati anagrafici in autonomia;
- Inviare e gestire le Richieste all’Ente;
- Scambiare comunicazioni tramite il sistema di messaggistica integrato.
Per poter effettuare queste operazioni, il cittadino deve registrarsi alla piattaforma.
Per registrarsi alla piattaforma Accesso Civico PA, dalla Home Page cliccare su Registrati a destra della pagina.
Cliccando su Registrati si inizierà una procedura guidata, in cui verrà richiesto l’inserimento di alcuni dati:
- Email: Inserire un indirizzo e-mail valido, evitando l’inserimento di un indirizzo di posta certificata.
- Verifica Email: Ripetere l'inserimento dell'indirizzo mail indicato sopra.
- Password: Inserire una password a scelta.
- Verifica Password
- Nome
- Cognome
- PEC
- Luogo di nascita
- Data di nascita
- Codice Fiscale
- Telefono
- Indirizzo
- Cap
- Nazionalità: spuntare Italia o Estero
- Stato: compilabile solo se nel campo nazionalità è stato indicato Estero
- Città
- Provincia
- Carta d'identità: è possibile allegare la scansione del documento in formato Pdf o Jpg. La dimensione massima del file non deve superare i 10MB.
Dopo aver compilato almeno i campi obbligatori, contrassegnati da un asterisco rosso accanto alla descrizione del campo, nella parte relativa alla Privacy, leggere attentamente termini e condizioni della piattaforma e della Privacy cliccando sulla stringa.
Selezionare la casella solo dopo aver letto i termini e le condizioni della piattaforma della Privacy.
Per concludere la registrazione è neccessario spuntare la casella Non sono un robot, e cliccare su Registrati.
Vi verrà inviata una mail di conferma contenente un messaggio di benvenuto e una richiesta di validazione dell'account tramite un link alla piattaforma stessa.
Per confermare cliccare sul link o copiare e incollare il percorso sulla barra degli indirizzi del vostro browser.
Dopo aver attivato il vostro utente potrete procedere con l'invio o gestione delle richieste.
Recupero password
Qualora, dopo aver effettuato la registrazione, si sia dimenticata la password di accesso, è possibile recuperarla in piena autonomia.
Per recuperare la propria password è necessario cliccare sul pulsante Password dimenticata nell'angolo a destra della schermata.
Per recuperare la password, compilare l'apposito campo indicando la Username o l'indirizzo mail utilizzato per la registrazione e cliccare sul comando Invia Richiesta. Il software trasmetterà una comunicazione all'indirizzo mail. Nella comunicazione è contenuto un link da cliccare per accedere alla pagina in cui inserire la nuova password.