SOMMARIO

Introduzione
Registrazione alla piattaforma
Recupero password
 

Introduzione

È possibile che le maschere inserite nel presente manuale siano differenti da quelle effettivamente utilizzate dall’applicativo. Questo è dovuto alla continua attività finalizzata ad apportare miglioramenti nella consultazione delle pagine web di sistema.

 

La piattaforma Accesso Civico PA è lo strumento messo a disposizione dei cittadini finalizzato a semplificare le procedure di comunicazione: presentazione di istanze, condivisione dati e esiti delle richieste.

Ciascun cittadino, attraverso il portale, può:

  • Gestire i propri dati anagrafici in autonomia;
  • Inviare e gestire le Richieste all’Ente;
  • Scambiare comunicazioni tramite il sistema di messaggistica integrato.

Per poter effettuare queste operazioni, il cittadino deve registrarsi alla piattaforma.

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Registrazione alla piattaforma

Per registrarsi alla piattaforma Accesso Civico PA, dalla Home Page cliccare su Registrati a destra della pagina.

Cliccando su Registrati si inizierà una procedura guidata, in cui verrà richiesto l’inserimento di alcuni dati:

  • Email: Inserire un indirizzo e-mail valido, evitando l’inserimento di un indirizzo di posta certificata.
  • Verifica Email: Ripetere l'inserimento dell'indirizzo mail indicato sopra.
  • Password: Inserire una password a scelta.
  • Verifica Password
  • Nome
  • Cognome
  • PEC
  • Luogo di nascita
  • Data di nascita
  • Codice Fiscale
  • Telefono
  • Indirizzo
  • Cap
  • Nazionalità: spuntare Italia o Estero
  • Stato: compilabile solo se nel campo nazionalità è stato indicato Estero
  • Città
  • Provincia
  • Carta d'identità: è possibile allegare la scansione del documento in formato Pdf o Jpg. La dimensione massima del file non deve superare i 10MB.

Dopo aver compilato almeno i campi obbligatori, contrassegnati da un asterisco rosso accanto alla descrizione del campo, nella parte relativa alla Privacy, leggere attentamente termini e condizioni della piattaforma e della Privacy cliccando sulla stringa.

Selezionare la casella solo dopo aver letto i termini e le condizioni della piattaforma della Privacy.

Per concludere la registrazione è neccessario spuntare la casella Non sono un robot, e cliccare su Registrati.

Vi verrà inviata una mail di conferma contenente un messaggio di benvenuto e una richiesta di validazione dell'account tramite un link alla piattaforma stessa.

Per confermare cliccare sul link o copiare e incollare il percorso sulla barra degli indirizzi del vostro browser.

Dopo aver attivato il vostro utente potrete procedere con l'invio o gestione delle richieste.

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Recupero password

Qualora, dopo aver effettuato la registrazione, si sia dimenticata la password di accesso, è possibile recuperarla in piena autonomia.

Per recuperare la propria password è necessario cliccare sul pulsante Password dimenticata nell'angolo a destra della schermata.

 

Per recuperare la password, compilare l'apposito campo indicando la Username o l'indirizzo mail utilizzato per la registrazione e cliccare sul comando Invia Richiesta. Il software trasmetterà una comunicazione all'indirizzo mail. Nella comunicazione è contenuto un link da cliccare per accedere alla pagina in cui inserire la nuova password.

Qualora la mail utilizzata per la registrazione non fosse più esistente o non più attiva, è possibile aprire una richiesta al Supporto Tecnico tramite il collegamento posto nel menu.

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